Terminerinnerungen und No-Show-Schutz
Ein leerer Stuhl kostet bares Geld. Saloona erinnert deine Kunden automatisch an ihren Termin, über WhatsApp, SMS und E-Mail. Du legst Kanal und Zeitpunkt einmal fest, danach läuft der Versand von allein. Bei langen oder teuren Terminen kannst du zusätzlich eine Anzahlung verlangen.
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- Hosting in Deutschland
Automatische Terminerinnerung: so sinken deine No-Shows
Du legst Kanal und Zeitpunkt einmal fest. Danach erinnert Saloona jeden Kunden von selbst, und bei aufwendigen Terminen sichert eine Anzahlung deinen Umsatz.
- 1
Kanal wählen
WhatsApp, SMS oder E-Mail, je nachdem, was zu deinen Kunden passt.
du - 2
Zeitpunkt festlegen
Zum Beispiel 24 Stunden vor dem Termin.
du - 3
Termin buchen
Online oder bei dir am Empfang, bei langen Terminen optional mit Anzahlung.
Kunde - 4
Bestätigung senden
Direkt nach der Buchung, mit Datum, Uhrzeit und Leistung.
automatisch - 5
Erinnerung senden
Zum festgelegten Zeitpunkt, ohne dass du daran denken musst.
automatisch
Terminerinnerung per WhatsApp, SMS und E-Mail im Detail
Kanäle, Zeitpunkt und Anzahlung: So schützt du deinen Kalender vor leeren Stühlen.
Die Erinnerung landet dort, wo deine Kunden hinschauen
Saloona erinnert deine Kunden automatisch über WhatsApp, SMS und E-Mail. WhatsApp nutzen viele Kunden ohnehin für ihre privaten Nachrichten. Du wählst den Kanal, der zum Kunden passt, der Rest läuft von allein.
- WhatsApp, SMS und E-Mail eingebaut
- Kanal je Kunde wählbar
Du legst einmal fest, wann erinnert wird
Üblich ist eine Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin, dazu eine kurze Bestätigung direkt nach der Buchung. Datum, Uhrzeit und Leistung stehen in der Nachricht, das spart Rückfragen am Telefon. Einmal eingerichtet, verschickt Saloona alles zum richtigen Moment.
- Zeitpunkt frei wählbar
- Weniger Anrufe zur Bestätigung
Bei langen Terminen sichert eine Anzahlung deinen Umsatz
Zwei Stunden für Blondierung und Tönung sind schnell verloren, wenn die Kundin nicht auftaucht. Für aufwendige Termine kannst du eine Anzahlung verlangen, abgewickelt über SumUp und Stripe. Bleibt der Stuhl dann doch leer, ist der Umsatz trotzdem abgesichert.
- Anzahlung bei aufwendigen Terminen
- Über SumUp und Stripe, ohne Aufschlag
Erinnerungen & No-Show-Schutz: deine Vorteile im Salonalltag
Erinnerung über WhatsApp
Die Nachricht landet dort, wo deine Kunden ohnehin schauen. Das senkt die Ausfälle spürbar.
Auch per SMS und E-Mail
Du wählst den Kanal, Saloona verschickt automatisch zum richtigen Zeitpunkt.
Zeitpunkt frei wählbar
Zum Beispiel 24 Stunden vorher als Erinnerung und dazu eine kurze Bestätigung direkt nach der Buchung.
Anzahlung gegen No-Shows
Bei aufwendigen Terminen sichert eine Anzahlung deinen Umsatz, falls jemand nicht kommt.
Weniger Rückfragen am Telefon
Datum, Uhrzeit und Leistung stehen in der Nachricht. Das spart Anrufe zur Bestätigung.
Läuft von selbst
Einmal eingerichtet, musst du nichts mehr tun. Keine Erinnerung von Hand mehr.
Was bei Saloona standardmäßig dabei ist
Drei Kanäle inklusive
WhatsApp, SMS und E-Mail sind eingebaut. Jedes Paket bringt ein Freikontingent für den Versand mit.
Anzahlung ohne Aufschlag
Die Anzahlung läuft über SumUp und Stripe. Saloona schlägt auf die Zahlungsgebühren nichts oben drauf.
Einmal einrichten, dann automatisch
Ist die Regel gesetzt, verschickt Saloona die Erinnerungen von selbst, ohne dass du daran denken musst.
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Häufige Fragen
Jedes Paket enthält ein Freikontingent. Darüber hinaus wird der Versand verbrauchsabhängig abgerechnet.
Ja. Über die integrierte Zahlung lässt sich pro Leistung eine Anzahlung aktivieren, abgewickelt über SumUp und Stripe.
Den Zeitpunkt legst du selbst fest, üblich sind 24 Stunden vor dem Termin. Zusätzlich kannst du direkt nach der Buchung eine Bestätigung senden lassen.
Wie gewohnt: Er meldet sich bei dir, und du gibst die Zeit im Kalender wieder frei. Die Erinnerung nennt Datum, Uhrzeit und Leistung, damit er rechtzeitig daran denkt.
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